Astuces pour améliorer les contenus de votre site carrière… sans être un expert du marketing digital

Chaque métier nécessite des compétences particulières. Vous ne pourrez probablement jamais créer un site e-commerce de plusieurs milliers de pages ou un site web corporate ultra-design et complexe. Et ce n’est pas grave… vous n’en avez pas besoin ! Il vous faut un site carrière qui convainc et convertit vos visiteurs en candidats. Et vous avec toutes les cartes en main pour le faire grâce à deux éléments :

• un outil qui pallie le manque de connaissances que vous pourriez avoir en développement informatique et en webdesign afin de vous permettre de gérer facilement la partie technique de votre site carrière. Cet outil est un CMS (Content Management System).
• des conseils pratiques pour produire (et mettre à jour) des contenus de qualité qui feront mouche auprès de vos cibles et vous aideront à atteindre vos objectifs de notoriété, d’attractivité et de conversion.

Ces conseils, les voici !

Site carrière : quels contenus voulez-vous publier et pourquoi ?

Le premier conseil à prendre en compte est le suivant : chaque contenu produit (tout comme chaque page publiée) doit avoir un objectif et répondre à un véritable intérêt de la part de vos visiteurs.

Si jamais vous recevez une demande interne afin de publier telle ou telle information sans qu’il y ait de motif pertinent, c’est probablement que vous ne devriez pas le faire. Un site carrière est par essence un site qui doit donner envie à de potentiels candidats de poursuivre leur carrière dans votre organisation. Aussi, chaque page doit les convaincre de le faire. Par exemple, vous mettre en avant ne servira à rien, sauf si vous mettez en lumière de vraies raisons de vous rejoindre.

Groupes cibles & site carrière : l’importance de savoir à qui vous vous adressez

Pour savoir ce qui intéresse vos visiteurs… vous devez avant tout savoir qui ils sont. Pas évident d’interroger directement vos visiteurs sur leur profil et leurs attentes. En revanche, vous pouvez demander aux différents talents avec qui vous entrez en contact de donner leur avis grâce à des formulaires envoyés automatiquement :

• A ceux qui ont postulé depuis votre site carrière, demandez les points positifs et les axes d’amélioration de votre site.
• A ceux qui ont rejoint votre vivier de talents depuis d’autres biais, demandez quelles informations ils attendent de trouver sur un site carrière, quels sont leurs besoins en termes de navigation web, etc.

👉 Envoyer automatiquement des formulaires d'avis aux talents, c'est possible avec un outil de CRM et des campagnes de Recruitment Marketing

En bref : mettez-vous à la place des visiteurs ! Vous saurez quels sujets aborder (ou non). Vous verrez aussi en analysant les réponses que chacun a probablement des envies et des besoins différents. Vous verrez apparaître plusieurs “groupes cibles”, c'est-à-dire des types de profils qui auront besoin d’être convaincus de façons différentes.

Certains recherchent des informations pratiques, d’autres attendent des témoignages vidéos de vos collaborateurs pour se sentir en confiance, d’autres encore souhaitent trouver des fonctionnalités clés afin de postuler en quelques clics. Votre mission : répondre à l’ensemble de ces besoins. Grâce à l’identification des groupes cibles et au nombre de profils les composant, vous pourrez plus facilement prioriser les contenus à produire !

Pensez toujours à ceux qui ne vont pas postuler tout de suite, notamment parce qu'il n'y a pas d'offres d'emploi adéquates. Suggérez toujours, dans vos différentes pages, au moins une possibilité supplémentaire pour eux de prendre contact avec vous :

• postuler en un clic en déposant leur CV sur votre site carrière
• souscrire à une newsletter ou directement à votre vivier de talent
• s’inscrire à un évènement que vous organisez (physique ou digital)

Et toute autre bonne idée que votre équipe peut avoir.

Les bonnes pratiques de rédaction de contenus pour un site carrière

Varier les formats de contenu pour convaincre les talents

Quand on parle de format de contenu, il s’agit d’une façon de présenter l’information. Cela peut-être avec des textes, des images, des vidéos, des schémas, des sons (par exemple des podcasts), etc.

Connaissez-vous l’adage “Une image vaut mille mots” ?

Cela peut être parfois vrai, par exemple pour montrer l’ambiance dans l’entreprise. Une photo sera plus parlante qu’un texte descriptif. Pour d’autres objectifs, un texte sera plus pertinent. C’est le cas, par exemple, pour lister les différents avantages financiers proposés par l’entreprise. C’est là tout l’intérêt de varier les formats.

N’ayez pas peur de présenter la même information sous plusieurs formats de contenus. Exemple : si vous utilisez un témoignage vidéo de l’un de vos collaborateurs, ajoutez aussi quelques parties du témoignage oral de façon écrite, dans quelques paragraphes. Chaque personne consomme l’information à sa façon : certains vont lire le texte, d’autres regarder la vidéo. En ajoutant les deux formats, vous êtes sûrs de parler à un maximum de visiteurs.

Quelques conseils pratiques concernant les formats visuels :

Images	Vidéos
Utilisez le moins possible des images de banques de données externes qui ne montrent pas réellement qui vous êtes et ne donnent pas confiance. Les visiteurs ne sont pas dupes et identifient plus facilement que vous ne le pensez ce type de visuel générique.	Proposez des vidéos courtes qui mettent en valeur la vie de l’entreprise et les gens qui y travaillent. Plus votre vidéo est longue et moins les gens la regarderont jusqu’au bout. Pour les mêmes raisons, placez aussi les infos essentielles dès le début.
Utilisez des formats de fichiers les plus légers possibles afin de ne pas alourdir inutilement votre site carrière. Des photos lourdes peuvent impacter le temps de chargement d’une page, ce qui est négatif pour l’expérience utilisateur. Le nouveau format .webp remplace habillement les formats comme .jpg et .png en proposant des visuels de bonne qualité à un poids défiant toute concurrence. Demandez conseil à votre équipe communication / marketing.	N’hébergez pas vos vidéos sur votre site carrière et préférez le fait de les poster sur YouTube pour ensuite intégrer son lien dans votre site carrière. Grâce à un CMS, ce sera fait en quelques secondes !

Voici où trouver le code sur YouTube :

Bon à savoir : même les textes peuvent prendre différentes formes ! Par exemple, au lieu de décrire un fait, vous pouvez proposer un verbatim (autrement dit : une citation + un nom, une fonction et une photo) d’un directeur, d’un partenaire, d’un collaborateur pour illustrer un propos. Cela change des messages classiques de l'entreprise et permet de rythmer visuellement la page.

Rédiger de manière percutante pour un site carrière efficace

• Allez toujours à l’essentiel : les textes doivent être courts, tout comme les paragraphes et les phrases. N’en faites pas “des tonnes”, ce n’est pas parce que vous brodez de longues phrases que vous serez plus convaincants… au contraire ! Prévoyez toujours une relecture qui vous permettra de réduire au maximum vos phrases sans en dénaturer le sens.
• Utilisez des niveaux de lecture pour que vos textes soient lisibles : graissez les mots importants, utilisez des listes à puces pour éviter les longs paragraphes, utilisez des encadrés lorsque vous avez besoin d'ajouter quelque chose à un texte déjà long, etc.
• Rédigez des titres (de pages, de paragraphes) parlants : chaque mot écrit doit avoir un sens et annoncer explicitement ce qui se trouve dans le paragraphe suivant. Il en va de la compréhension de vos visiteurs et peut augmenter le temps passé sur votre contenu, en minimisant le risque de décrochage.
• Proposez régulièrement des boutons d’actions : vous incitez alors les visiteurs à faire ce que vous souhaitez : visiter une autre page, découvrir une offre d’emploi, postuler, etc. Il ne doit pas y avoir plus de 2 actions différentes proposées dans une page et chaque bouton doit comporter un verbe d’action et ne pas dépasser quelques mots.
• Remplissez les champs de votre CMS dédiés à l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : il s’agit de champs à compléter qui ne seront pas visibles par les visiteurs mais plutôt par les moteurs de recherche (comme Google ou Bing). Ces champs sont là pour décrire le contenu de la page : titre, description, mots clés visés… Votre CMS vous indiquera le mode d’emploi de ces différents champs.

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Pensez bien à relire et à faire relire vos textes par au moins une autre personne pour vérifier l’orthographe et la compréhension de vos contenus. Vous pouvez aussi tout à fait faire appel à l’équipe communication / marketing de votre organisation afin de leur demander leur avis.

Afin d’être cohérent et de montrer toujours la même identité de votre organisation, utilisez le même ton sur l'ensemble du site : tutoiement ou vouvoiement, sérieux ou humour, langage familier ou professionnel, façon de parler de vous (“nous” ou “le nom de votre entreprise”)… Vous devez définir un ton adapté à vos cibles principales et toujours suivre cette règle. Vous y gagnerez en clarté et en assise.

Pensez aux mises à jour

Il n'y a rien de pire que de visiter un site qui n'a pas été mis à jour depuis longtemps : chiffres clés obsolètes, témoignages de collaborateurs ayant quitté l'entreprise, offres d'emploi expirées… Il y a trois solutions pour éviter ces soucis :

• Minimisez le nombre de contenus pouvant se périmer. Par exemple, si vous souhaitez parler d’un engagement de l’entreprise, choisissez de parler d’un engagement que vous savez durer sur le moyen ou long terme.
• Rédigez des contenus faciles à mettre à jour et notez quelque part les pages où des actualisations seront nécessaires afin de ne rien laisser au hasard.
• Fixez-vous des alertes régulières dans votre agenda pour mettre à jour si nécessaire (par trimestre ou même par année...). Cela vous évitera d’oublier et de faire dans la précipitation !

Évidemment, il existe d’autres problèmes possibles sur un site carrière, qui nuisent à la conversion de visiteurs en candidats et qui vont au-delà des contenus. Pour apprendre à les repérer et à les supprimer, vous pouvez consulter :

• Diagnostic de votre site carrière : 10 points à vérifier
• Site carrière : les erreurs fréquentes qui empêchent la conversion

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