Recrutement : comment préparer la reprise économique grâce au Candidate Relationship Management ?
Situation économique incertaine et enjeux de recrutement : que faut-il retenir ?
En 2023, Fosway a mené une étude internationale (principalement en Europe et aux États-Unis), « HR Realities Research », qui jette un regard complet sur le monde des ressources humaines aujourd'hui. Le rapport met l'accent sur le lien entre l'économie et les choix stratégiques de recrutement, et plus particulièrement sur le rôle du CRM dans cet écosystème complexe. Pour plus de détails, veuillez consulter :
👉 Le rapport de l'étude Fosway : S'adapter aux pénuries de compétences : le pouvoir du CRM en période de turbulence économique
👉 Le webinaire Fosway/CleverConnect (en anglais): Le rôle du CRM face aux défis économiques
Pour Fosway, la situation est claire : "Les organisations se disputent les meilleurs talents dans un contexte de pénurie de candidats qualifiés". Pour ces experts, il s'agit d'un problème prédominant pour les organisations. La "disponibilité des compétences" figure en tête de la liste des challenges business mentionnés dans l'étude. C'est un défi majeur pour 73 % des entreprises, un taux qui dépasse celui de la rentabilité globale (64 %), de l'agilité (50 %), de la réduction des coûts (38 %) ou encore de la satisfaction client (36 %).
Sans collaborateurs qualifiés, le risque est élevé pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Le recrutement et la performance sont de plus en plus corrélés.
L'Europe est aujourd'hui confrontée à un triple défi :
- recrutez rapidement des profils de qualité à un moment où la pénurie de talents est déjà bien établie
- faire face à un marché du travail touché par le ralentissement de l'économie, rebattant les cartes en termes de Talent Acquisition
- s’assurer que chaque nouveau collaborateur recruté soit fidèle et reste longtemps dans l’entreprise, au risque de devoir déclencher un nouveau recrutement
"Le recrutement traditionnel "post and pray", consistant principalement à publier des offres d’emploi sur une plateforme en espérant recevoir des candidatures appropriées, est de moins en moins adapté au marché actuel” explique Fosway.
Recrutement proactif : des stratégies à mettre en place pour faire face aux tensions économiques
Nous devons arrêter d'attendre que les bons candidats se présentent. Cette approche ne fonctionne plus ou n'est en tout cas plus suffisante. Nous devons voir encore plus loin que les postes à pourvoir actuellement, et préparer les recrutements futurs.
Cette approche maximise vos chances d'atteindre des candidats plus qualifiés, y compris la source quasi inépuisable que sont les candidats passifs. Ces profils, qui ne recherchent pas activement un emploi, peuvent être ouverts aux opportunités que vous proposez. Toutefois, sous certaines conditions.
En savoir plus : Qu’attendent les potentiels candidats de leur relation avec les recruteurs ?
Être proactif, c'est aussi multiplier le nombre de canaux de sourcing que vous utilisez, afin d'être sûr de toucher près de 100 % des candidats, où qu'ils se trouvent.
La crise économique est le bon moment pour préparer la reprise, car c'est lorsque l'économie reprendra et que vous recruterez encore plus, que vous bénéficierez d'un vivier de talents complet qui peut être activé sans effort. Et ce vivier de talents prend du temps à se constituer. Bien entendu, cela peut aller plus vite si vous utilisez les bonnes tactiques et les bons outils pour vous aider.
Candidate Relationship Management (CRM) : la stratégie de recrutement de demain ?
"Les organisations qui utilisent le CRM depuis de nombreuses années peuvent désormais accéder à différentes sources de candidats potentiels. Pour beaucoup d'entre eux, le recrutement proactif est un remède miracle", explique Fosway. Et ce n'est pas pour rien.
Gestion des relations avec les candidats, également connu sous le nom de CRM, permet de faire passer la relation entre les candidats et les recruteurs/organisations au niveau supérieur. À l'aide de techniques inspirées du marketing, les experts du recrutement entrent en contact avec des candidats potentiels et établissent de véritables relations avec eux pour générer une préférence en termes de marque employeur.
