Customer Experience, Projektmanagement und Kunden-Community

Wenn aus Projekten eine Community wird

Wir bei CleverConnect sind stolz darauf, außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu bieten. Uns ist wichtig, dass jede Phase Ihres Projekts zielstrebig mit Präzision und Fachwissen, aber auch einer Prise Spaß durchgeführt wird. Wir möchten Ihnen hier die Phasen unseres Implementierungsprozesses vorstellen - auch aus Sicht unserer Kund:innen.

Onboarding

Ihre Reise mit CleverConnect startet mit der Onboarding-Phase. Unser Team wird Sie bei der reibungslosen Implementierung unterstützen, sodass Sie bereits nach wenigen Wochen den maximalen Nutzen aus unserer Plattform ziehen können.

Hypercare

Die Hypercare-Phase entspricht in etwa dem, was HR-Experten als Einarbeitung kennen. Unsere Experten stehen Ihnen mit individueller Beratung zur Seite, damit Sie Ihre Ziele schnell erreichen und alle Herausforderungen souverän meistern.

Running

In der Running-Phase ernten Sie die Früchte der guten Vorbereitung. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihre Talent-Acquisition-Aktivitäten mühelos zu verwalten, zu optimieren und zu skalieren, während unser kontinuierlicher Support dafür sorgt, dass Sie immer einen Schritt voraus sind.

Das sagen unsere Kund:innen

CleverConnect hat immer ein offenes Ohr für unsere Anregungen und Wünsche zur Anpassung der Software. Wir fühlen uns als Kunde ernst genommen und schätzen die Bereitschaft, nach einer Lösung zu suchen. Unser fester Ansprechpartner kennt uns und unsere Situation genau. Da fühlen wir uns sehr gut aufgehoben.

Benjamin Nitze

Senior HR Manager

Seit dem Launch hat sich die Anzahl der Empfehlungen massiv erhöht und das Thema ist vollkommen selbstverständlich geworden. Der neue einheitliche Prozess sorgt für mehr Transparenz und auch Wertschätzung in Form einer Prämie. Für uns ist das eine klassische Win-Win-Situation, denn viele Kolleginnen und Kollegen bewerben unsere Stellen aktiv in ihren privaten Netzwerken. Davon profitieren wir zusätzlich.

Dimitry Tartakowski

Talent Acquisition & Employer Branding Manager

Einer der Gründe, warum wir uns für CleverConnect entschieden haben, waren die hohen Standards für Datenschutzkonformität und IT-Sicherheit. Wir mussten keinerlei Abstriche machen oder Anpassungen vornehmen. CleverConnect unterstützt uns nicht zuletzt durch Automatisierungen dabei, dass wir DSGVO-konform agieren, ohne uns darüber zu viele Gedanken machen zu müssen.

Katharina Zehner

Recruitment Marketing & Social Recruiting

Den entscheidenden Unterschied machte die vollständige Kompatibilität mit Courirs ATS “Talents’in”. Gemeinsam haben wir eine Funktion für den automatisierten Einladungsversand entwickelt, die Kandidat:innen direkt auffordert, ein Video Interview aufzuzeichnen.

Adrien Servan

Hiring Manager

An CleverConnect schätzen wir die starke Nutzerzentrierung: Die Mitarbeitenden erleben eine Plattform für ihre interne Bewerbung, einen internen Talentpool und eine Endgeräte-unabhängige Nutzung. Durch die Gestaltung im msg-Design und zielgruppenspezifische Kampagnen unterstützt es uns zudem im internen Employer Branding.

Julia Goldbrunner

Head of Recruiting Services

Im hektischen Klinik-Alltag kommt es auf ein gutes Team an. Unsere Mitarbeitenden haben den richtigen Riecher für passende Kandidat:innen, wie eine Einstellungsquote von 47% aller Empfehlungen beweist. Mit der CleverConnect App haben wir einen Kanal, der es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leicht macht, Jobs zu teilen. Und dank der nahtlosen Anbindung an unser Bewerbermanagementsystem ist auch das Recruiting-Team entlastet.

Anna Claußen

Recruitment Marketing

Die CleverConnect-Plattform ist ein lebendes Recruiting-Ökosystem, das für uns sehr nachhaltig ist: Ein Lead, der nicht sofort eingestellt wird, kann schon bald ein neuer Mitarbeiter werden. Wir brauchten ein System, das sich an unsere ganz speziellen Bedürfnisse anpasst: eine Kombination aus Automatisierungen, Referrals sowie Nurturing-Funktionen und ein zentrales CRM, um alle unsere Profile aus verschiedenen Sourcing-Kanälen zu speichern - und natürlich Matching, um die besten Kandidaten in unseren wachsenden Talent Pools schnell identifizieren zu können.