Comment améliorer la qualité des candidatures issues de la cooptation ?
Vos collaborateurs : un potentiel interne pour le recrutement
On connaît déjà le pouvoir des recommandations sur les sites d’achat en ligne ou d’agence de voyage en Europe et dans le monde. Mais la recommandation ne s’arrête pas au e-commerce. Par exemple, au sein des 1 000 plus grandes entreprises allemandes, ⅓ des postes vacants sont publiés par les collaborateurs sur leurs propres réseaux sociaux. Dans le secteur informatique, c’est même le cas pour 60% des offres.
Les candidats se fient aux recommandations des collaborateurs
La cooptation est une méthode également prometteuse du point de vue des candidats : la moitié d'entre eux considèrent la recommandation d'un ami ou d'une connaissance comme le meilleur moyen d'être approché par une entreprise.
Pour les recruteurs, les recommandations des collaborateurs via la cooptation constituent une stratégie extrêmement efficace pour trouver le bon talent. Prenons l’exemple de deux clients de la solution de cooptation de CleverConnect :
- Dans le groupe d'assurance ARAG, 40% des candidats cooptés finissent par être embauchés. Un chiffre qu'aucun autre canal de recrutement n'atteint.
- Le groupe d'édition Haufe apprécie la qualité des recommandations de ses employés : 88% d'entre eux sont des candidats avec des profils très recherchés sur le marché de l’emploi.
Pourquoi les candidats cooptés correspondent-ils aux attentes de l’entreprise ?
Les recruteurs s’accordent à dire que les candidats cooptés sont souvent des profils de qualité. Pourquoi ? Il ya plusieurs raisons :
- Les collaborateurs ne recommandent pas quelqu’un qu’ils considèrent comme n’étant pas au niveau. Déjà parce qu’ils ne souhaitent pas prendre le risque qu’une mauvaise recommandation leur retombe dessus. Et aussi parce que l’acte d’aider une entreprise à recruter en cooptant quelqu’un prouve que les collaborateurs qui le font sont engagés et ont envie de bien faire.
- Les collaborateurs ont également un bon sens de l'adéquation culturelle et peuvent évaluer de manière réaliste si une personne s'intégrera ou non dans une équipe et, de manière générale, au sein d’une entreprise.
- Les collaborateurs ont des réseaux riches de personnes qui leur ressemblent (éducation, situation de vie, métiers, loisirs) mais aussi de personnes avec qui ils ont déjà été amenés à travailler ou échanger sans pour autant avoir des points communs en termes de profil. Cela maximise alors les chances de coopter des profils diversifiés pour renforcer l’entreprise.
Bon à savoir : la cooptation n’est pas réservée qu’aux grandes entreprises ! Pour les PME et même les start-ups, les programmes de cooptation peuvent être de vrais soutiens dans un marché de l’emploi très concurrentiel. C’est d’ailleurs grâce aux recommandations de leurs collaborateurs, véritables ambassadeurs, que certaines de ces entreprises peuvent être plus visibles et devenir des objectifs de carrière pour des profils de qualité.
Comment augmenter l'efficacité de votre programme de cooptation ?
Même si vous avez mis en place un programme de cooptation, il se peut que vous ne l’exploitiez pas pleinement. Ajouter ces 3 astuces à votre stratégie peut faire des merveilles sur la qualité des profils cooptés.
La digitalisation du programme de cooptation
Un programme de cooptation basé sur un logiciel simplifie énormément le processus et lui donne une autre dimension. Prenons quelques exemples de ce que permet un outil digital pour la cooptation :
- Une communication automatisée par le biais de newsletters, de campagnes personnalisées et de notifications push permet de vous assurer que vos collaborateurs ont le programme à l’esprit.
- Un seul outil connecté à toutes les plateformes de médias sociaux, à votre ATS (Applicant Tracking System) et à votre vivier de talents permet un meilleur suivi global.
- Un accès mobile et un parcours utilisateur facile permettent à vos collaborateurs de lire vos notifications et de partager à tout moment vos offres d’emploi et vos contenus sur leurs profils social media.
- Une visibilité du statut des postes en cours de recrutement et des profils recommandés pour toutes les parties prenantes, permet une stratégie de cooptation en toute transparence.
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Une meilleure communication de votre programme de cooptation
La clé : intégrer votre programme de cooptation au sein de votre stratégie de communication interne ! Maintenir l’engagement est essentiel et une communication régulière permet de le faire. Vous pouvez partager à vos collaborateurs :
- Le type de profils que vous cherchez
- Les bonnes pratiques pour partager les offres d’emploi sur les bons canaux
- Les dernières actualités à relayer à leurs réseaux
Les managers sont partie prenante de l’engagement de leurs équipes sur le sujet de la cooptation : vous pouvez tout à fait prévoir des communications spécifiques pour ces profils afin de vous assurer de leur soutien et de faire d’eux vos promoteurs internes !
Pour ce genre d’action, un outil digitalisant le programme de cooptation est aussi très utile.
La qualité comme critère n°1 des récompenses en matière de cooptation
Il est courant que les programmes de cooptation prévoient des récompenses pour les coopteurs : des primes, des cadeaux… la gamification permet de motiver les collaborateurs (1 action = 1 nombre de points, puis une certaine quantité de points = un cadeau dans un espace de récompenses). Il est cependant important de bien penser votre stratégie de gamification.
- Ne récompensez pas que les cooptations réussies. Vous pouvez prévoir un nombre de points pour chaque action que feraient vos collaborateurs et qui vous donneraient de la visibilité : diffusion d’offres, partage de contenus de marque employeur… Évidemment, ce type d’engagement peut représenter un nombre de points réduit par rapport à d’autres actions privilégiant la qualité plutôt que la quantité. Le fait de donner une échelle montre l’importance de proposer des profils de qualité.
- Prévoyez de récompenser le coopteur pour chaque étape passée par le coopté : cela sera encore plus important pour lui de recommander un profil pertinent qui pourra aller loin dans le processus de recrutement.
- Prévoyez une prime de cooptation quoi qu’il arrive : même si vos collaborateurs gagnent des points tout au long du cycle de vie de leur cooptation, s’ils ont recommandé la personne qui est choisie pour le poste, il faut les récompenser d’une prime puisqu’il s’agit du niveau de qualité ultime.
En savoir plus : Recrutement par cooptation : définition, glossaire et synonymes
Pourquoi il ne faut pas avoir peur de la gamification pour votre programme de cooptation ?
Certaines entreprises ne sont pas ouvertes à une approche de gamification car elles craignent que les employés partagent aveuglément des offres d’emploi et du contenu uniquement pour accumuler des points. Et les coûts de recrutement pourraient monter en flèche. Mais…
Gamification + cooptation = engagement et qualité
Évidemment, en tant que recruteur, vous devez garder la main sur votre budget et vous assurer de le maîtriser tout au long de l’année. Pourtant, récompenser les petits pas peut inciter les collaborateurs à aller plus loin et leur donner envie de mieux faire.
La prime de cooptation peut sembler bien difficile à atteindre pour certains collaborateurs, si bien qu’ils n'agissent pas du tout pour vous aider à trouver les bons profils. Et vous ne profitez donc pas pleinement de votre programme de cooptation.
Le contrôle de la gamification comme moyen de réassurance
Si vous n’êtes toujours pas convaincus, sachez que les outils digitalisant la cooptation permettent de contrôler l’attribution des points :
- C’est vous qui définissez l’ensemble des étapes et actions et des points associés. Vous n’êtes pas obligés de partir sur un modèle préexistant. L’outil s’adapte à VOTRE stratégie.
- Vous pouvez prévoir des mécanismes de contrôle automatiques, notamment en fixant des limites individuelles de points. Par exemple, un collaborateur ne peut pas dépasser 100 points (correspondant à telle ou telle somme) pour des actions de partage d'offres d’emploi. Mais les points recommenceront à augmenter si un profil qu’il coopte est sélectionné pour un entretien.
Au-delà des points, vous avez aussi la main sur les récompenses correspondantes. Cela peut être l’occasion de récompenser intelligemment vos collaborateurs et booster la qualité de votre communication interne :
- Des activités ou moments conviviaux en équipe
- Des vis ma vie dans d’autres régions ou autres sites
- Des formations dans leurs domaines
- Des invitations à des événements
En savoir plus : Comment fixer les récompenses de cooptation ?
Bien sûr, des goodies, des cartes cadeaux ou d’autres récompenses "palpables" peuvent également compléter votre stratégie. Tout est une question de curseur… et c’est vous qui décidez !
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