Guide : transformez votre équipe de recrutement en super héros du sourcing proactif
Pourquoi le sourcing proactif est-il devenu obligatoire dans une stratégie de recrutement ?
La réponse peut tenir en un seul titre du journal Les Echos. Publié en 2023, cet article est toujours bel et bien d’actualité aujourd’hui. Le constat est clair : il manque des talents mais, plus globalement, des candidats. Lorsque votre offre est publiée, elle ne reçoit pas assez de candidatures (de qualité) pour vous permettre de pourvoir le poste. En tout cas, c’est le cas la majorité du temps.
En revanche, il ne faut pas s’arrêter aux raisons évoquées dans l’introduction de l’article (salaire, télétravail…). Les exigences des candidats vont plus loin. Plus important encore, la qualité de l’expérience qu’ils vivent en tant que candidat peut être, elle aussi, un frein à :
- leur décision de vous rejoindre, même une fois le processus de recrutement commencé
- leur envie de rester longtemps dans votre entreprise et de s’y investir en tant que collaborateur fidèle
Mais finalement, avant même d’espérer obtenir la candidature d’un futur collaborateur qui restera longtemps… vous devez déclencher cette candidature.
Cette étape 0 est bien souvent sous-estimée. Et pourtant, comme l’indique ce deuxième titre… Il ne faut plus attendre les candidats : il faut aller à leur rencontre.
C’est là que les compétences en matière de sourcing proactif deviennent obligatoires dans la course aux candidats !
Le saviez-vous ? En Europe aujourd’hui, il y a + de 80% de candidats passifs (étude YouGov / CleverConnect), qui ne postuleront pas à vos offres si vous n’allez pas les chercher ! Raison de plus pour s’intéresser au sourcing.
Définition du sourcing proactif : plongez dans le grand bain
Depuis quelques années et pour celles à venir, le sourcing évolue et se complexifie.
Le sourcing est l’identification de profils répondant à vos critères précis de recrutement. Vous pourrez par la suite contacter ces profils pour les inciter à postuler ; c’est pour cela que l’on ajoute l’adjectif “proactif”. L’anglicisme pour ce terme est “Active sourcing”.
Finalement, les experts du recrutement sont des pêcheurs, à la recherche du poisson rare et sauvage, caché dans un océan d’autres espèces. Ces recruteurs-pêcheurs sont impactés par le fort courant d’un monde du recrutement en pleine mutation mais aussi par leurs pairs, souvent munis des mêmes cannes à pêche et tentant de trouver leur perle rare dans les mêmes bassins.
Alors, qu’est-ce qui change dans cet art depuis quelques années ? Comment tirer son épingle du jeu ? Il y a des solutions pour s’adapter à un monde du sourcing fluctuant. Elles peuvent se résumer en trois points principaux.
Variez les canaux de sourcing, y compris vos viviers de talents internes
Solution n°1 - changez de plage ! ⛱️
LinkedIn oui, mais plus seulement. On lit souvent que le sourcing est l’identification de profils intéressants sur Internet. Et bien non, pas uniquement.
En savoir plus : Comment capter les candidats passifs dont vous avez besoin… quand LinkedIn ne suffit pas ?
Aujourd’hui, il faut voir 360° pour chaque pan de votre stratégie de Talent Acquisition et cela concerne bien évidemment aussi le sourcing.
LinkedIn peut suffire pour certains profils, mais peut-être pas tout le temps. Vous pouvez aussi envisager d’autres canaux de sourcing “classiques” : jobboards, CVthèques, etc.
Mais ne vous arrêtez pas là ! Visez aussi, selon vos besoins, d’autres options qui peuvent être tout autant (voire plus) efficaces :
- La cooptation : les profils cachés se trouvent peut-être parmi les contacts de vos collaborateurs
- Les évènements emploi : les talents qui s’y déplacent ne sont donc sûrement pas totalement passifs… profitez-en ! Mais il faut savoir comment capitaliser sur un salon de l’emploi pour le rendre rentable
- Les réseaux sociaux non professionnels : avez-vous déjà envisagé de sourcer sur Facebook ? Instagram ? Certaines organisations le font même sur TikTok. Évidemment tout est question de savoir où se trouve votre cible. Tester est la meilleure solution !
En savoir plus : Diversifiez vos actions de communication pour toucher 100% des talents
Le meilleur canal de sourcing : votre propre vivier de talents
Il existe de nombreuses “plages” publiques sur lesquelles exercer vos compétences en sourcing. Mais imaginez… votre propre plage, votre propre bassin. C’est ce que l’on appelle un vivier de talents.
Le sourcing proactif + la gestion et l’animation de vos viviers de talents sont la clé d’une stratégie de recrutement réussie et optimisée.
Le bon outil pour étendre vos capacités de sourcing proactif et de Candidate Relationship Management (CRM)
Solution n°2 : changez de canne à pêche ! 🎣
Votre outil de travail ne doit pas uniquement vous permettre d’attraper un profil une fois : oubliez la canne à pêche classique et commencez à penser à un filet confortable pour déposer votre prise dans un bassin fait pour lui.
Il faut réfléchir à changer votre stratégie pour sourcer en objectif de long terme. Préparez votre propre bassin pour accueillir vos nouveaux talents sourcés ici ou là. Il faut apprendre à capitaliser sur tout le travail de patience que vous aurez réalisé pour préparer vos futurs recrutements.
Une stratégie de sourcing proactif construite autour des actions de Candidate Relationship Management
Si l’on stoppe l’analogie une seconde, cela veut dire qu’il vous faut créer un vivier de talents facilement administrable et activable grâce à un système de segmentation qui permet de trouver le talent idéal pour un recrutement particulier, au moment où vous en avez besoin.
Sachez que l’on peut parler de viviers de talents au pluriel. Car la clé est bel et bien de filtrer votre base de données et de la travailler efficacement par la suite. Vous évitez ainsi de retourner sur la plage publique pour pêcher à nouveau (l’analogie est de retour !).
L’avantage d’un sourcing vraiment réussi : vous avez moins besoin de sourcer sur des canaux externes par la suite. Et ce qu’il vous faut ? Un outil de Candidate Relationship Management (aussi appelé CRM) pour compléter votre ATS.
En savoir plus : ATS + CRM : 2 outils à haut potentiel de conversion des talents en candidats
Il vous permettra de centraliser tous les profils que vous aurez identifiés, facilitera le recrutement collaboratif et, grâce à des actions de communication multicanales directement activables sur cet outil, vous construirez des relations de confiance avec ces talents.
Ensuite, vous sourcerez dans votre propre vivier et gagnerez un temps fou sur vos actions de sourcing - et ce, à chaque nouveau recrutement.
Les nouvelles compétences du sourcing et de la relation candidat
Solution n°3 : travaillez vos hameçons ! 🎯
Le bon endroit pour pêcher : oui. Le bassin personnel disponible : oui. Mais sachez que vous n’attraperez aucun beau poisson si vous n’avez pas préparé des appâts de qualité. Vous aurez beau avoir le bon outil, si vous n’avez rien à proposer d’intéressant à vos potentiels candidats… vous ne ferez pas mouche !
En résumé : travaillez vos éléments clés de marque employeur. Et adaptez-les ensuite à la cible que vous visez et au canal de sourcing envisagé.
Dans l’univers si concurrentiel du sourcing, votre meilleur atout est la façon dont vous allez vous présenter et aussi vous vendre (n’ayons pas peur des mots) pour convaincre les talents de postuler.
Vous devez prendre conscience qu’aujourd’hui, qui dit concurrence forte dit marketing. Connaissez-vous le marketing de recrutement ?
Ce sont de nouvelles techniques qui vous permettent de sourcer plus efficacement. Parce que vous apprenez à communiquer avec les profils intéressants de la bonne façon, avec des mots convaincants et des promesses qui correspondent à leurs aspirations.
Par exemple, si vous sourcez des talents mais ne les contactez plus jamais, vous pouvez oublier les avantages d’avoir un vivier de talents à jour. Aussi, l’une des techniques les plus répandues du marketing de recrutement consiste à faire ce que l’on appelle du “nurturing” : communiquer régulièrement auprès de ces cibles avec des informations qui les intéressent et qui sont donc personnalisées.
En savoir plus : Les contenus d’emailing qui intéressent vos candidats : le guide ultime par profil (génération, secteur, niveau d’étude)
Utiliser les bons mots lors d’un premier contact peut aussi faire une très nette différence. En gros : vous devez apprendre à améliorer votre relation candidat / recruteur.
👉 Téléchargez notre étude gratuite : Qu’attendent les candidats de leur relation avec les recruteurs ?
Vous l’avez compris, le recruteur n’est finalement pas qu’un pêcheur, il est aussi un éleveur car il prend soin des talents qu’il aura obtenu grâce à son travail de sourcing. Il pourra ensuite capitaliser sur ce relationnel pour inciter les talents à postuler, lorsqu’un poste leur correspondra.
Comment construire une équipe de recrutement experte en active sourcing ?
Avant de réfléchir à l’organisation de votre équipe, il faut tout d’abord avoir en tête les compétences dont vous aurez besoin pour que le sourcing devienne un véritable atout pour votre stratégie de Talent Acquisition.
Les compétences utiles au sourcing et à l’art de la gestion de la relation candidat
La liste ci-dessous n’est pas exhaustive mais est une excellente base pour se lancer :
- La connaissance des différents canaux de sourcing du marché : LinkedIn, réseaux sociaux personnels, Jobboards, spécialisation en recrutement événementiel, gestion d’un CRM et d’un programme de cooptation, etc.
- La gestion de projet : pour cadrer l’utilisation du sourcing, s’assurer de ce qui marche ou non en suivant les bons KPIs
- Le marketing de recrutement : marque employeur, expérience collaborateur, parcours candidat, gestion d’un site carrière, etc.
- La rédaction percutante : il s’agit d’un pan du marketing de recrutement mais suffisamment important pour être listé. Savoir rédiger pour convaincre, trouver des accroches, être pédagogue, etc.
- Le management de votre outil de CRM : afin d’identifier les bons profils parmi votre vivier interne de candidats et d’enclencher les bonnes communications avec eux, vous devez savoir vous servir d’un outil de Candidate Relationship Management (CRM). Choisissez-le selon sa facilité de prise en main !
Organiser son équipe de recrutement en mode active sourcing
Aucune équipe de recrutement ne se ressemble. Tout comme aucune équipe de sourcing ne se ressemble. Cela dépendra de trois éléments principaux :
- Vos objectifs de recrutement : type de profils recherchés, quantité de recrutements, difficulté du marché, time to hire…
- Vos ressources humaines : taille de l’équipe, compétences de ses membres, facilité du travail en collaboration avec d’autres équipes (notamment : IT, SIRH, Marketing & Communication)...
- La suite d’outils que vous utilisez (ou pourriez utiliser) : ATS, outil de Candidate Relationship Management (CRM), accès à LinkedIn, programme de cooptation…
Aussi, nous vous conseillons de faire le point sur tout cela dans un premier temps et surtout d’impliquer votre équipe de recrutement dans les échanges et la construction de votre organisation interne. Par exemple : demandez les aspirations de chacun, peut-être qu’un membre de votre équipe a déjà des compétences essentielles ou souhaite les acquérir.
Si une telle personne existe, c’est son poste qui pourrait évoluer vers : 50% sourcing proactif / 50% recrutement standard, par exemple.
Mais si vous vous rendez compte qu’une seule personne ne peut pas le faire, envisagez de partager le travail. Par exemple :
- Un membre de l’équipe source sur LinkedIn
- Un autre travaille sur des campagnes de publicité sur d’autres réseaux sociaux
- Un autre gère le programme de cooptation et le lien avec les candidats cooptés
- Un autre encore peut avoir la main sur la gestion de votre outil de CRM et se charger de l’animation de vos viviers de talents
- Un autre pourra se charger des différents entretiens
- Etc.
Si vous avez une plus petite équipe de recrutement, il faudra tout simplement faire des choix et prioriser. Quel canal de sourcing est selon vous le plus pertinent pour vos besoins spécifiques ? Vous pouvez aussi tester, voir ce qui fonctionne et adapter votre stratégie en conséquence.
Mais quoi qu’il en soit, n’oubliez pas d’avoir un chef de projet qui suivra l’implémentation d’une stratégie de sourcing à votre quotidien : il sera chargé de s’assurer de sa mise en place mais aussi de son acceptation en amont du projet et par la suite. C’est ce que l’on appelle la conduite du changement.
En savoir plus : Conduite du changement : faire évoluer les mentalités sur le rôle des recruteurs
Notre conseil : la cooptation est vraiment un canal de recrutement qui permet d’obtenir des candidats de grande qualité et souvent très “chauds”. Il permet aussi de fidéliser vos collaborateurs existants grâce à un programme de récompenses et la sensation de participer à la réussite de votre organisation. Ne minimisez pas ses atouts, d’autant plus si vous optez pour un outil de cooptation digitalisé qui facilite grandement la gestion de votre programme.
Stratégie de sourcing proactif : comment l’intégrer à votre quotidien de recruteur ?
Voici un résumé des étapes à garder en tête pour que l’intégration du sourcing proactif à votre stratégie soit un succès :
- L’audit de votre usage du sourcing aujourd’hui : ce qui marche et qu’il faut continuer et ce qui manque (idéalement, le manque identifié doit répondre à un usage que vous avez déjà pour compléter votre façon actuelle de fonctionner)
- L’audit des compétences et de la motivation de votre équipe : vous saurez qui peut/veut faire quoi mais aussi qui dans votre équipe peut être un moteur pour ce projet. Vous identifiez aussi les membres qui pourraient être réticents à ce changement.
- Le partage des avantages du sourcing : expliquer ce que c’est exactement et répondre aux questions, faire intervenir des recruteurs qui ont déjà mis en place des actions de sourcing pour témoigner auprès de vos équipes
- La définition en équipe des objectifs et priorités : clarifier les missions de chacun, commencer petit pour tester puis industrialiser ce qui marche
- Le choix des outils pour accompagner vos actions : qui dit nouvelles missions dit temps à passer en plus… ou pas ! Le choix des bons outils pour la cooptation, la gestion des viviers, le recrutement programmatique, etc. est essentiel
- La formation : choisissez avec vos équipes et votre équipe formation comment acquérir les compétences manquantes ou améliorer les existantes : formations internes, externes, MBA, reprise d’étude, webinars, etc.
- La définition des KPIs et le suivi : avant la mise en place du projet, en lien avec vos objectifs, définissez les indicateurs de performance que vous souhaitez suivre et donnez-vous les moyens de le faire pour savoir où vous allez
Bon à savoir : le choix des outils peut aussi être influencé justement par la facilité à suivre la performance de vos actions, par exemple dans un dashboard automatique, facilement lisible et partageable.
Infographie : 4 canaux de sourcing passés au crible pour faire grandir vos viviers de talents
Certains canaux de sourcing externes peuvent vous permettre de trouver des talents intéressants pour postuler à vos offres ouvertes… mais aussi pour nourrir vos viviers de talents et activer plus facilement vos actions de sourcing proactif et de Candidate Relationship Management.
Lesquels correspondent le plus à vos besoins ? Le match commence !
