Comment Courir capitalise sur l’entretien vidéo différé dans le cadre de son recrutement volumique ?
- Siège : Paris (France)
- Nombre de collaborateurs : 2000 dans 300 boutiques
- Industrie : Mode, sport
Référence incontournable de la sneaker en Europe, l'enseigne Courir est constamment à la recherche de personnalités pour compléter ses effectifs ou former une nouvelle équipe lors de l'ouverture d'un nouveau magasin.
Problématique : la centralisation des étapes de présélection des candidats
Pour chaque ouverture de magasin, au niveau français ou européen, l'entreprise recherche en moyenne 6 nouveaux collaborateurs, principalement des profils de vendeur / vendeuse, hôte / hôtesse de caisse, chargé(e) de stock, ainsi que du personnel encadrant.
Les étapes de présélection étant centralisées au siège de l'entreprise et les recrutements se déroulant autant en France qu'à l'étranger, il était essentiel de trouver des outils digitaux pour traiter et évaluer les nombreuses candidatures reçues.
De plus, comme les collaborateurs recherchés sont en contact avec la clientèle, il fallait trouver le moyen de découvrir et d'évaluer les soft skills, même à distance.
La mise en place : le traitement rapide de milliers de candidatures reçues
Le besoin initial de Courir était de traiter un très grand volume de candidatures (près de 100 000 CVs reçus en moyenne par an). Pour chaque poste ouvert, les équipes recrutement doivent être en mesure de proposer une sélection de 3 profils à leurs futurs managers. Pour cela, il fallait réduire le temps passé sur chaque candidature, en phase d’évaluation.
En tant que responsable recrutement, j’estime qu’il est de mon devoir d’automatiser tout ce qui peut l’être, pour me concentrer sur les tâches essentielles notamment le recrutement de nos futurs collaborateurs
Adrien Servan - Hiring manager - Courir
L’entretien vidéo différé est apparu comme la solution idéale, car il remplace efficacement l’entretien téléphonique, gourmand en temps.
En effet, alors que la vidéo enregistrée par le candidat prend 3 à 4 minutes à visionner, l’entretien téléphonique nécessite 15 à 20 minutes entre la prise de rendez-vous et l’échange en direct.
Ce format répond également au besoin d’évaluer les soft skills du candidat. La vidéo permet d’analyser la posture, les expressions du visage, le choix de tenue vestimentaire du candidat, qui sont essentiels pour un(e) conseiller(e) en clientèle.
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Enfin, l’entretien vidéo différé améliore significativement l’expérience candidat d’une cible “Digital Native” qui apprécie l’innovation dans les processus de recrutement. Courir fait le pari que ce premier contact positif avec la marque employeur aidera à une meilleure intégration des futurs collaborateurs et à la réduction du turnover.
Les résultats : une réduction drastique du temps passé en préqualification de talents
Grâce aux 22 269 vidéos reçues, le temps passé pour la pré qualification a été divisé par 8 !
Initialement réservés à l’idée de n’intervenir qu’après la phase de présélection, les managers ont finalement adopté la nouvelle méthode proposée par les équipes RH. Aujourd’hui il est donc envisagé de déployer l’entretien vidéo différé pour tous les recrutements, y compris pour les postes d’encadrement (Responsable d’équipe et Responsable Magasin).
De l’avis des managers sur le terrain, les candidats présélectionnés grâce à la vidéo sont plus diversifiés et s’intègrent mieux à l’entreprise sur le long terme. Bon nombre de profils n’auraient pas été retenus sur la simple base du CV.
Ce qui a vraiment fait la différence pour Courir, est que notre outil de recrutement vidéo est totalement compatible avec leur ATS Talents’in. Nous avons développé avec eux une fonctionnalité permettant d’automatiser l’envoi des invitations aux entretiens vidéo. Ce paramétrage a permis de faire gagner beaucoup de temps aux équipes recrutement étant donné les volumes de candidatures reçues.
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