Effizient, kostengünstig, global: Rentokil Initial gewinnt Talente über Mitarbeiterempfehlungen

• Branche: Schädlingsbekämpfung, Hygiene
• Präsenz: über 90 Länder weltweit
• Mitarbeitende: über 65.000
• Gründungsjahr: 1925

Die Herausforderung: Qualifizierte Talente in großem Umfang rekrutieren

Rentokil Initial zählt zu den 25 interessantesten Arbeitgebern Großbritanniens und steht dadurch vor einer großen Herausforderung: Angesichts des exponentiellen Unternehmenswachstums muss die Effektivität im Recruiting deutlich gesteigert werden. 

Über 65.000 Mitarbeitende weltweit und ein kontinuierlich expandierendes Geschäft sind Anlass zur Freude, erschweren aber auch die Arbeit der Recruiting Teams. Rund 200 Firmenübernahmen in den letzten drei Jahren haben die Komplexität des Human Ressources Information System (HRIS) der Gruppe signifikant erhöht.

Wir haben aus all diesen Unternehmen bestehende Bewerbermanagementsysteme (ATS) übernommen, um sie auf drei zentrale Systeme zu konsolidieren.

Gavin Foley - Group Recruitment Marketing Specialist bei Rentokil Initial.

Die Lösung: Vertrauen in Mitarbeiterempfehlungen

Rentokil Initials Kerngeschäft basiert auf Vertrauen. „Unsere Mitarbeitenden erhalten Zutritt zu den Häusern und Wohnungen unserer Kund:innen, um vor Ort Probleme zu lösen“, erklärt Gavin Foley. Das erfordert eine Vertrauensbasis, die auch bei der Gewinnung neuer Talente berücksichtig werden muss. Rentokil Initial setzt daher auf Empfehlungen, wenn es darum geht, geeignete Mitarbeitende für ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld zu finden.

Um dieses Potenzial zu nutzen, führte Rentokil Initial 2020 gemeinsam mit CleverConnect ein digitales Empfehlungsprogramm ein. Ob Techniker:innen vor Ort, zahlreiche Außendienstmitarbeitende oder Fachkräfte in der Firmenzentrale – Empfehlungen erwiesen sich als der schnellste, kostengünstigste und effektivste Weg, um die Herausforderungen bei der Rekrutierung unterschiedlicher Profile zu meistern.

Die Umsetzung mit CleverConnect: Empfehlungen in Verbindung mit Gamification

Rentokil Initial integrierte die digitale Empfehlungsplattform von CleverConnect zunächst in seine europaweite Recruiting-Strategie, bevor diese anschließend weltweit ausgerollt wurde. Die skalierbare Lösung setzt auf die Stärke interner Empfehlungen: Wer könnte besser passende Talente identifizieren als die eigenen Mitarbeitenden, die die Herausforderungen und Werte des Unternehmens genau kennen?

Dank der umfassenden Funktionalität der Plattform wurde die Implementierung durch mehrere gezielte Maßnahmen unterstützt: 

• Gamification des Empfehlungsprogramms: Mitarbeitende sammeln Punkte für jede Empfehlung oder für das Teilen von Inhalten. Die Punkte können gegen Prämien eingetauscht werden. Dieser Ansatz motiviert Mitarbeitende langfristig zu Empfehlungen und verankert den Prozess fest in der Unternehmenskultur.
• Integration in die Karriereseiten: Ein Banner auf den Karriereseiten des Unternehmens ermutigt externe Besucher:innen, Freund:innen und Kolleg:innen zu empfehlen. So wird der Zufluss externer Bewerbungen gesteigert.
• Datenanalyse und Insights: CleverConnect stellt detaillierte Auswertungen zur Verfügung, um die meistempfohlenen Positionen, die aktivsten Mitarbeitenden und geografische Regionen mit dem größten Potenzial zu identifizieren.

Die Ergebnisse: Mehr Qualität und Effizienz bei der Talentakquise

Die Zahlen sprechen für sich: Aktuell stammen 30 Prozent der weltweiten Bewerbungen bei Rentokil Initial aus Empfehlungen. In einigen Ländern ist dieser Anteil sogar noch höher – beispielsweise 40 Prozent auf den Philippinen und 35 Prozent in Malaysia.

„Wir erhalten nicht nur mehr Bewerbungen, sondern auch deutlich hochwertigere“, betont Foley.

• Schnelleres Recruiting: Empfehlungen ermöglichen die Besetzung kritischer Positionen, insbesondere in den für das Unternehmen wichtigen geografischen Regionen.
• Höhere Qualität der Neueinstellungen: Empfohlene Kandidat:innen integrieren sich leichter ins Unternehmen, was zu einer stärkeren Mitarbeiterbindung führt.
• Akzeptanz und Engagement: Gamification und die kollaborative Ausrichtung des Prozesses haben eine sehr positive Dynamik innerhalb der Teams geschaffen. „Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich, und unsere Mitarbeitenden lieben sie“, ergänzt Gavin.

Nicht zuletzt ist auch die mobile App ist für den Erfolg der Zusammenarbeit mit CleverConnect verantwortlich: Mitarbeitende weltweit können unkompliziert am Empfehlungsprogramm teilnehmen – unabhängig von ihrem Standort oder dem Zugang zu Büro-Tools.

Beeindruckende Zahlen und ein vielversprechender Ausblick:

• > 21.000 registrierte Mitarbeitende
• + 1,2 Millionen Views von Stellenanzeigen
• > 215.000 Empfehlungen und über 80.000 Bewerbungen führten zu 4.200 Einstellungen
• Time-to-Hire: weniger als 90 Tage
• Alle 2 Minuten wird ein Stellenangebot auf der Plattform angeklickt.
• Alle 20 Minuten geht eine Bewerbung ein

CleverConnect ist unser Partner für digitale Mitarbeiterempfehlungen. Diese sind mittlerweile unsere zweitwichtigste Recruiting-Quelle – direkt nach Indeed. 30 Prozent unserer globalen Bewerbungen kommen über Referrals. Ich empfehle die CleverConnect Platform uneingeschränkt jedem Unternehmen, das mit weniger mehr erreichen will. Der ROI ist im Vergleich zu anderen Anbietern überragend.

Basierend auf diesem Erfolg prüft Rentokil Initial, die CleverConnect Platform noch weiter auszubauen. So könnte sie künftig auch genutzt werden, um interne Talente mit hohem Potenzial zu identifizieren und die interne Mobilität zu optimieren. Zudem ist eine Integration mit anderen HR-Systemen angedacht, um die Employer-Branding-Strategie weiter zu stärken.

Mit der Einführung der digitalen Empfehlungsplattform von CleverConnect ist es Rentokil Initial in kürzester Zeit gelungen, seinen Personalbedarf zu decken und gleichzeitig seine mitarbeiterorientierte, vertrauensbasierte Unternehmenskultur zu festigen. Denn Empfehlungen sind vor allem eine Frage des Vertrauens!