Miser sur l’expérience candidat pour augmenter le taux d’acceptation des offres (échanges avec Qonto)

Pourquoi la mesure du taux d’acceptation des offres est-elle si importante ?

Désignant le ratio entre le nombre d’offres acceptées par rapport au nombre d’offres émises, ce taux est un indicateur de performance qui témoigne de l’adéquation entre les exigences du poste et les attentes des candidats (missions, rémunération, valeurs, avantages, conditions de travail, etc.).

Un bon taux d’acceptation des offres

On estime qu’un bon taux d’acceptation se situe autour de ≥ 85 % car à chaque offre déclinée, le risque de recommencer le processus de recrutement depuis le début est présent.

Si les résultats descendent en dessous de ce taux, surtout s’ils atteignent des taux à ≤ 40 %, on peut raisonnablement en conclure que le processus de recrutement et /ou le système de présélection des candidats peuvent être améliorés.

86% d'acceptation pour Qonto, pour qui l’expérience candidat est stratégique

En 2021, cette néo banque a triplé le nombre de ses collaborateurs en mettant en place une stratégie de recrutement basée sur le travail d’équipe, la rapidité, l’amélioration continue et surtout la meilleure expérience candidats possible.

Leurs taux sont très bons :

• 31 recrutements par mois en moyenne 💨
• 23 jours de time to hire 🚀
• 86% d’acceptation des offres 🔥

Meilleure expérience candidat : 6 astuces pour augmenter le taux d’acceptation

Comme l’explique Aurélien Drieu, Team Lead Talent Acquisition lors du webinar réalisé en partenariat avec Qonto, une meilleure acceptation des offres passe par une bonne expérience candidat. Le taux d’acceptation peut s’améliorer de 28% grâce à elle ! Quelles sont les bonnes pratiques à adopter ?

La transparence du processus de recrutement

60% des candidats aimeraient avoir une meilleure visibilité sur le processus de recrutement et l’état de leur candidature.

• Donnez des informations sur la fourchette de salaire que vous pouvez proposer.
• Exposez les différentes étapes et la durée du processus
• Informez les candidats sur la nature et la longueur des tests à soumettre

Cette visibilité incitera davantage le candidat à se montrer patient et augmentera les chances qu’il accepte votre offre.

En savoir plus : Offre d’emploi : les 5 erreurs des recruteurs que les candidats ne supportent pas

La rapidité du processus de recrutement

Au-delà de 3 semaines, les candidats estiment qu'un processus de recrutement est trop long. C’est ce qu’a révélé le baromètre Meteojob de janvier 2020. Pour les postes managériaux, 1/2 des candidats déclarent avoir déjà abandonné un processus trop long (plus d’un mois).

La durée tolérée dépend bien sûr du type de poste, mais de manière générale il est préférable de ne pas dépasser 3 semaines pour tout le processus.

Chez Qonto par exemple, avec une durée moyenne de processus de recrutement de 15 à 20 jours, l’entreprise est en mesure d’atteindre des taux d’acceptation d’offres de 85%.

La qualité des candidats plutôt que la quantité

En privilégiant la qualité, vous apporterez une meilleure attention aux candidats sélectionnés, tout au long du processus, avec notamment une communication plus rapide et personnalisée.

À la suite de chaque étape, n'hésitez pas à prendre le temps de récolter les impressions et sentiments du candidat.

Les interactions avec la future équipe et le manager

Impliquer les collaborateurs avec lesquels le candidat interagira s’il rejoint l’entreprise aide à créer des liens.

✨ Ces échanges permettent au postulant de se projeter, et donc d’être plus susceptible d’accepter votre offre.

La valorisation de la marque employeur et des valeurs de l’entreprise

D’après une récente étude Glassdoor, 50 % des candidats refuseraient une offre d’une entreprise ayant mauvaise réputation, quel que soit le salaire proposé. À l’inverse, 92 % des personnes interrogées seraient prêtes à changer de poste pour rejoindre une entreprise ayant une bonne marque employeur.

Ce double constat montre le poids de la marque employeur et son impact sur le taux d’acceptation des offres.

Profitez de votre site carrière pour mettre en avant l'ambiance de travail ou les parcours des collaborateurs de votre entreprise.

• Photos, vidéos témoignages, visite virtuelle des locaux, etc.
• Description des piliers de votre Employee Value Proposition

Affichez tous les avantages que vous pouvez offrir aux candidats (réductions, équipement des bureaux, participations, primes, etc.). Tous ces éléments positifs contribueront à leur donner envie de rejoindre votre entreprise.

👉 Améliorez votre notoriété en tant qu'employeur grâce à un site carrière qui convertit

L’agilité et l’adaptation aux spécificités du candidat

Pensez à demander au candidat s'il est impliqué dans d’autres processus de recrutement. Si c’est le cas, et si le processus est déjà bien avancé, proposez alors des délais encore plus courts pour ne pas le perdre ! En voyant les efforts que vous déployez, le candidat ne pourra qu’être impressionné et verra très favorablement votre offre.

N’oubliez pas aussi de prévenir vos parties prenantes impliquées dans le recrutement : tous les collaborateurs sont mobilisés pour donner une priorité élevée aux candidats et leur faire vivre une expérience candidat qu’ils voudront transformer en expérience collaborateur !